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亲爱的患者:您好!

    谢谢您光临我们的医院!
   
今天,您来我院就诊,是对我们的最大信任。为了方便您就诊,现提供一些信息,供您参考:

1.咨询:
1)门诊大厅内设咨询服务台,有专职医务人员为您服务。您在我院就诊中有任何不明白的问题均可以直接咨询或提出服务要求。
2)门诊大厅内设有大屏幕显示屏。可供您了解医院各科室专业、出诊专家、各项检查收费标准及药品价格等情况。

2.挂号:
1)普通、专家门诊:上午7:30-11:45   

                     下午1:45-4:45 

(2)急诊内、外、儿、妇产、口腔、耳鼻喉、眼科、感染科等24小时全天候服务。
3)当您挂号时,您有权请挂号人员向您提供当天各科专家、专科出诊情况;您有权选择您最需要、最信任的专家或专科医生为您诊治。

4)来院就诊请您携带身份证,未办理我院就诊卡的患者请先至服务中心办理就诊卡,已有就诊卡的可直接拿卡挂号。办理就诊卡请您主动提供身份证或真实详细个人信息;挂号、缴费时请您主动出示就诊卡。

3.就诊:
1)医生在为您诊治时,如果您对检查、治疗、诊断有任何疑问,可向医生咨询。 
2)请您保存好门诊诊疗卡和病历,复诊和缴费时请携带并出示。

4.缴费

1)门诊大厅、门诊四楼、儿科楼大厅、感染科门诊都设有人工缴费窗口。门诊大厅及各楼层、住院部各楼层设有自助缴费机。

2)窗口缴费时请您主动出示诊疗卡或诊疗卡号。
5.
取药:
1门诊西药房、中药房均在一楼门诊大厅。

2)请您根据缴费指引单至相应的取药窗口取药。

 

投诉:
如果您在就医过程中,有不满意的地方,可直接到二楼门诊办公室反映,那里有工作人员接待您,或拨打电话:0731-83635729

患者朋友:在就诊过程中我们衷心希望您能配合我们做好以下几项工作:
1)办理就诊卡时,请您主动提供身份证或真实详细个人信息。

(2)挂号、缴费时,请主动出示您的诊疗卡和病历,以便挂号员能尽快的为您挂号、及时就诊。
3)第一次来我院就诊的病人,请您先至服务中心办理诊疗卡,以便您能及时挂号就诊。

4)复诊时请您携带诊疗卡及病历。
5)请您主动配合医师执行医保、公费医疗、大病统筹等用药规定及报销原则(急性病三天量、一般病一周量、慢性病两周量)。

 

在就诊过程中,希望您能配合我们的医师共同遵照并执行《执业医师法》和医院的各项诊疗常规、工作制度。您若有不理解的问题,请向病员服务中心或门诊部反映。

谢谢您花费时间和精力来阅读以上内容。

希望通过我们的真诚服务,让您感受到选择浏阳市人民医院是正确的。愿通过我们的努力,让您早日恢复健康!

[来源:原创] [作者:浏阳市人民医院] [日期:2016年07月10日] [热度:]

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院间急救转运:0731-83626777

医院值班电话:0731-83612935

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