“那边有自动挂号机，刷门诊卡，缴费即可；也可关注浏阳市人民医院微信服务号，手机在我们的‘掌上’医院挂号，这样可以省去窗口排队等候时间！”

“整形美容门诊在原来的淮川社区卫生服务中心，我带您去！”。浏阳市人民医院骨一科护士长邓淼、肾内风湿科护士长何建华指引着患者。

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2016年3月起，每天上午8:00—12:00，门诊高峰时段，总有三四个身穿印有“仁医志愿者”的黄色马甲、头戴黄色志愿者帽的人，在浏阳市人民医院门诊大厅提供导医导诊服务，他们总是能为就诊人员给予及时的帮助。

由浏阳市人民医院工会倡导、员工自愿参与的仁医志愿者协会自2015年9月成立至今，已经吸引了广大干部职工投身其中。协会根据情况，每天安排3到4名志愿者在门诊开展导医导诊服务。

尽管平时工作很忙，浏阳市人民医院感染科护士长王水还是会尽量抽时间参加志愿者服务。每次都是准时出现在门诊大厅，不仅热情回应前来咨询的病友，看到有左顾右盼、不知所措的人，她会适时上前询问需要什么帮助。“我们的举手之劳，能更好地方便患者就医，当然要积极参加！”

大家和王水的愿望一样，希望为患者在医院更好地就医贡献一份力量。浏阳市人民医院乳甲外科医生黎近涛也是积极踊跃的一份子，遇到和自己专业有关的患者，她还会详细问几句，给出一些建议，“能够帮到别人，感觉是很开心的事情！”她说。

现在，志愿者服务已经成为我院门诊大厅一道独特的风景，在川流不息的人群中格外醒目。“在你需要帮助的时候，有人及时出现，心里确实感到暖和，希望志愿者服务一直开展下去！”家住浏阳市城区严家冲的退休干部罗老连续2次来医院看病都接受了志愿者服务。

据浏阳市人民医院仁医志愿者协会会长曾智频介绍，随着开展志愿者服务的经验越来越丰富，除了导医导诊外，还将充分发挥我们的医疗资源优势，组织志愿者深入开展爱心陪护、健康宣教、心理疏导、赛会服务等项目，争取为浏阳志愿者公益事业的发展提供更多的借鉴和经验，为社会传递更多的温暖。