“不要认为交班记录是小事，这是作为一名医生重要的基础性工作，更是对病人的一种责任……以后可一定要认真对待！”科室例行的晨会结束后，罗建管单独找一位年轻医生谈心，原因是这位医生前一天的交班记录没有写好。

对于科室管理，罗建管特别细心，发现问题及时干预，哪怕是外人认为的琐碎小事。“细节决定成败，在医生的工作中，就没有小事！”罗建管说，作为浏阳市人民医院大外科主任兼肝胆外科主任，已经是浏阳外科领域权威的他依然事无巨细，特别对青年医生的成长有着父母般的情怀。

放手不放眼

窗外已经是华灯初上，肝胆外科医生办公室却依然气氛热烈，正在展开一场激烈的讨论，争论的焦点是关于一位腹股沟包块病人的手术治疗方案，大家为此产生了分歧。面对大家畅所欲言的发表观点和意见，罗建管一直静静地听着他们的发言，其实，此时的他对手术方案早已心中有数。

等到大家都说出了自己的想法后，罗建管对他们的发言一一做了点评，随后也讲了他的手术方案，并深入说明理由。术后证实了他的判断，病人为嵌顿性股疝。“让他们进行充分的争辩，这也是一种成长和进步！”罗建管解释为什么没有过早公布“正确答案”。

现在的罗建管很少“动手”，尽管他一直被公认为外科领域的“一把刀”，大部分手术都是由年轻医生来完成，而他往往就在旁边看着，有时甚至只是偶尔在手术室外面看看。“把更多的机会让给他们，青年医生才有更好的成长！”罗建管一般会在术后与他们进行探讨，指出他们在哪些方面可以做得更好。

“有事我担着！”

一个年轻医生接诊的一位病人，胆道手术后出现并发症，多重耐药并发切口感染。家属用手机拍照留证据，投诉到医务部，还经常跟着这位医生，对他进行言语攻击。

家属的种种行为给医生造成了很大的心理压力，晚上睡不好觉，工作状态不佳。了解了情况的罗建管与这位医生谈心，劝导他不要背心理负担，会协助他解决好问题，“有事我担着！”罗建管的一番话让他压抑的心情豁然开朗。

接着，罗建管介入指导治疗，积极与患者及家属沟通，还亲自给病人换药。不久，病人康复出院，家属的态度也有了一百八十度的大转弯，不仅没有再找麻烦，还特意跟这位医生与罗建管表达了歉意和感谢。

“年轻医生遇到问题的时候，缺少经验，心里也比较脆弱，作为主任和前辈，就一定要适时站出来，给他们作坚强的后盾！”罗建管说，这样才有激励他们成长和进步的环境。

为了让年轻医生多一些医患沟通的技巧，罗建管每次与病人及家属谈话的时候，都会有意识地叫上年轻医生一起。

怎样做得更好？

    在浏阳打工的云南人杨某，因胰体位肿瘤引发腹腔大出血，值班医生紧急手术为其止血，由于肿瘤过大而无法切除破裂脾脏，只能采取填塞止血，5天后再次手术取出填塞纱垫。

整个抢救治疗过程规范有效，及时挽救了病人的生命，可罗建管认为可以做得更好，并将此作为典型案例，组织科室进行讨论，要求大家拿出更好的治疗方案。之后，他回顾了整个救治过程，并详细指出在哪些方面如何做会更好。

对于一些疑难病例，罗建管在事后总会进行深入的思考，并习惯和大家交流分享自己的看法观点。“只有在不断的交流中，团队的能力和水平才能有更多提升、历练的机会！”罗建管认为，作为科主任，必须深刻领会分享和引导两个词的重要意义。