做行业更广泛交流合作的先行者

——记全国优秀护理部主任李红

 

 

 

       她是700多人护理队伍的带头人，倡导力推的改革为行业发展带来新气象，引发广泛关注；

       她有着广阔的视野和全局意识，不仅让浏阳护理行业团结如一家人，更为湘赣鄂省际之间的深入交流合作发挥积极作用；

       她连任三届市政协委员，积极参政议政，多次撰写提案，曾经一个提案促进了全社会消防安全意识的提升；

       她是2016年全国优秀护理部主任，优秀护士、优秀护士长、优秀科主任等省、长沙市各级荣誉不胜枚举；

       在她的身上，有着女性执着和坚强的鲜明特性，有对事业的不懈追求，也有对社会强烈的责任与担当，省护理学会理事长孙向明称她为浏阳护理界的一张“名片”。

       提起浏阳市人民医院护理部主任李红，大家总是习惯把她和改革、创新求变、有担当等词汇联系在一起。

 

 

 

一、力推改革引发广泛关注

 

 

       2012年，国家推进公立医院改革的号角吹响，当时的卫生部也在积极推行优质护理，一直在酝酿一场重大改革的李红敏锐捕捉到其中带来的机遇。

     一段时间以来，庞大的护理团队由于管理机制的问题，创新意识不强、工作积极主动性不高、效率与质量均不如人意等不足逐步显现出来。是时候做出改变了！李红当机立断，把自己的想法和改革的方案向医院管理层全盘托出。“全力支持！”医院管理层的答复给了她充足的信心。

       医护分开，护理实行垂直管理；全体起立，重新竞聘上岗；推行岗位管理，打破资格、职称等限制，分配机制向一线、高风险、高强度岗位倾斜……一系列伤筋动骨的改革在队伍中引起轩然大波。要知道，这类改革在全省乃至全国都是不多见，很多人完全难以接受。

       改革势必打破原有不合理的平衡，更会影响到既得利益者。于是，有人到办公室拍桌子，甚至指着李红的鼻子骂；有人在网上发帖抨击改革；更有主任找到她说“你也会老的，想想以后！”……一些平时和她朝夕相处的同事和姐妹，纷纷站在了她的对立面。

       改革之初，李红预想到会有阻力，但出乎她意料的是竟然有这么大。与她认定的事就要坚持到底的一贯作风一样，这次，她更是忍受常人难以想象的委屈和压力，继续力推改革。“因为，这不是我一个人的事，而是关系到整个团队的发展，和患者的利益！”事后，李红坦言是这个信念让她坚持了下来。当然，还有来自医院管理层的全力支持。

       突破重重阻力，改革终于拨云见日，一个更为科学和高效的管理和分配机制顺利运行。因为拥有更有效的杠杆，这个700多人的团队有了显著变化，整体意识全面增强，工作效率和质量大幅提升，连多数患者都感受到了由此带来的变化。

      李红这个“吃螃蟹”的举动，引发了业内的广泛关注，湘雅附一、附二医院和远在深圳的医院都打来电话了解改革内容，湘赣两省更是有近20家兄弟医院慕名前来参观学习，李红更是成了业界同仁交口称赞的改革先行者。

 

 

 

二、助力湘赣交流合作

 

 

       除了浏阳市人民医院护理部主任，李红还有另一个身份——浏阳市护理质控中心主任，对于这个职务，她也是非常的看重：“作为区域内唯一综合性三级医院，有责任和义务与大家一起成长进步！”

      近年来，她多方努力搭建平台和渠道，积极推动浏阳护理行业帮扶与交流。在市卫计局的支持下，从各医院抽调精英骨干成立基层帮扶小组，定期到基层卫生院进行查房、会诊、授课及技能培训。在她的主导和组织下，举办14期全市护理管理培训班、3期护理操作培训班、1期新护士培训班，开创全市护理交流学习的崭新局面。在活动组织、举办中亲力亲为，在日常帮扶中也是冲在第一线。一次傍晚，基层卫生院来电话咨询一个严重压疮病人遇到的疑难护理问题，由于难以在电话里完成指导，李红当即驱车赶到卫生院，手把手指导换药和护理流程。在此后的20多天里，她隔天一个电话询问病人的情况，直至病人康复出院。

      “李红对于浏阳护理水平的发展和提升发挥了至关重要的作用！”浏阳市卫计局主管护理工作的副局长周秋涛这样评价。

       浏阳在朝着湘赣边区域中心城市努力，医院也在建设湘赣边区域性医疗中心，如何为湘赣护理行业深入交流合作作出贡献？善于思考的李红执行力更非一般！

       在她的倡导下，湘赣边区护理交流微信群应运而生，旨在为湘赣两省护理交流提供及时、便利的平台。几天时间，成员就有了1000多人。工作中遇到的问题和困惑，大家都会在微信群内提出来，并且总是能够得到及时解答。据不完全统计，微信群建立近一年来，共解答各类问题和提供方案300多例。“以前素不相识，现在却是近在咫尺，微信群的建立开创了湘赣交流的新局面！”江西萍乡市一位地级医院的护理部主任这样说到。

      良好的开端让李红并不满足于单纯的线上交流，在省卫计委的支持下，李红再次创造历史——县级医院举办省级培训班。基层医院护理管理能力提升学习班邀请湘雅、省人民医院、省肿瘤医院、武汉大学附属医院等国内知名专家授课，活动吸引了湘赣鄂三省300多名护理同仁慕名前来参加。

       此后，三省业界的交流往来开始日益频繁，李红有什么新的想法和理念，工作中有什么问题或困难，抑或是发现了什么好的经验和作法，都积极与其他同仁分享、交流、探讨，三省护理行业由此有了新气象和不一样的发展格局。

 

 

 

 

三、把700多人的心“拧”在一起

 

 

      护理实行垂直管理后，团队管理和执行力一流，但几乎每天下科室依然是李红的必修课。全院40个临床科室，她要不了两天就要走一遍，查阅记录、检查细节、评价效果……“一趟下来，腿都走肿了。有次我特意用手机计步器测了一下，差不多有2万步！”护理部副主任邓淼说。“一个合格的护理部主任，就必须做到腿勤、眼尖、心细！”李红认为，指手画脚不如自己动手动脚。

       她先后编写修订了《护理管理手册》、《护理常规》、《护理技术操作规范》等一系列护理丛书；组织拍摄护理健康教育、护理操作视频；建立网络直报平台；组织护士职业礼仪大赛、健康教育、应急演练情景剧比赛；开展“优质护理服务模范病房”、“星级护士”……李红认为，700多人的团队管理，需要有制度的约束，也需要有人文关怀。

       因此，她联合多方组织最美护士评选、开展户外拓展、七夕鹊桥会等活动，希望通过丰富多彩的活动舒缓紧张工作带来的压力，关心团队成员的婚姻大事。李红希望营造一种家庭氛围，让团队更有凝聚力和亲和力。

 

 

 

四、政协委员的责任与担当

 

 

       作为医疗卫生界的杰出代表，李红已经连续担任三届市政协委员，而且积极参政议政，多次获得优秀政协委员和优秀提案等荣誉。

       2014年，在日常工作中，她发现烧伤病人特别多，都是由于家庭用电不注意造成的，比如冬季火炉不关等。市民消防意识是不是比较淡薄？一个疑问在李红的脑海里萦绕。没有调查就没有发言权，李红决定深入调查。

      利用工作之余的休假时间，李红相继走访了10多个住宅小区，询问了150多位市民。她发现，市民对于消防知识了解有限，意识也不强，缺乏相应的培训。于是，在一个星期时间里，她单独完成了《加强消防安全知识宣传，消除消防隐患》的提案，该提案被评为当年度优秀提案。

    “既然大家把我推到这个位置，就应该有所作为、敢于发声，积极建言献策！”李红说，这么多年的政协委员，她基本上每年都会提交一个提案。

       成绩属于过去，未来任重道远。作为护理部主任和一个普普通通的医务工作者，李红知道自己做得还远远不够，她的工作离人民群众的期望还有一段距离。她将继续努力，发扬不断进取和不自满的风格，立足本职，把护理工作做得更好。

 

 

 

 

 

 

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