12月14日

2019中国医院院长

改善医疗服务论坛在合肥举行

浏阳市人民医院

入选“2019年度全国改善医疗服务最具示范案例”

据悉，此次论坛主题为“改善医疗服务——我们在行动、我们共分享”。由国家卫生健康委医政医管局、人民网和安徽省卫生健康委联合主办，人民健康、中国科大附属第一医院共同承办。

管理创新

科技创新

在科技创新方面，医院大力推进医院信息化建设，先后上线了“银医通”、“互联网医院”等新信息化项目，实现了微信挂号、微信支付、自助机缴费、检验检查自助打印等，有力地改善了医疗效率、方便了患者就医。

提高患者满意度

1、精准测评，掌握满意度真实信息

每月对临床科室及门诊、医技科室发放患者满意度调查表，每季度进行全院职工满意度调查，采用“面对面”交流、“点对点”服务、“键对键”链接等多种方式进行满意度调查。

注：部分图片来源于网络