降低分贝竟然是标准化服务内容之一；情绪管理和幽默成为风险管控的有效手段；微信成为提升服务的重要途径……9月21日~24日，主题为创新、开放、共享的第二届基层医院护理管理及护士能力培训班在浏阳举办，湘赣鄂三省200多位护理同仁慕名而来，其中从江西赶来的达30余位。这是浏阳市人民医院第二次主办这一活动。

<第二届基层医院护理管理及护士能力培训班会场>

    为期4天的培训，围绕创新这一主题，既有对团队管理和发展的宏观思考，更有内涵建设的实践和经验。省卫计委医政医管处卫生计生监察专员曾清以跳出护理思考护理为主题，提出基层做强、县级做实、顶层做精的理念。

<省卫计委医政医管处卫生计生监察专员曾清授课>

      湖南省人民医院副院长、主任护师秦月兰从护理创新与学科发展的角度，详细介绍了该院一卡预约、家属参与、降低分贝、心理疏导等标准化服务之一的住院十大亮点。

<湖南省人民医院副院长、主任护师秦月兰授课>

     知名律师陈云芳以《现代医院管理与护理安全建设》为题，教会大家灵活运用转移降解法、幽默化解法、冷处理等方式控制和管理情绪问题，做好风险的控制与防范。

<知名律师陈云芳授课>

     浏阳市人民医院院长张勇从立足现实、尊重价值、完善个人、瞄准方向、努力作为五个方向生动阐述如何捍卫护理的尊严和价值；护理部主任李红从管人与管事、以及产生的积极效应介绍了医院在护理垂直管理中收获的经验与心得；护士长熊静、廖移满、徐路、黄丽娜、刘佳秀分别从团队运营管理、交接班、微信平台服务等方面，讲述了各自在工作中的创新经验和作法。

<浏阳市人民医院院长张勇授课>

      省中医药研究院附属医院主任医师肖长江、湘雅附二医院护理部主任黄金、湘雅医院肾内科护士长聂晚年等知名专家教授分别就护理的创新发展和患者的安全维护授课，精彩的课程安排、丰富的授课内容，令所有参加人员受益匪浅。

<浏阳市人民医院护理部主任李红授课>

<合影>